網頁體驗及核心網頁指標(Core Web Vitals)常見問題

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2021 年 6 月逐步推出網頁體驗算法更新,分解茶這邊也將 Google Search Console 討論社群針對 CWVs 及使用者體驗指標整理的兩篇常見問題翻成繁體中文分享給大家。

指標與工具

問:具體有哪些指標? 它們為何與使用者有關聯?
答:以使用者為中心的指標是瞭解、衡量和改善網站用戶體驗的重要工具。 Largest Contentful Paint 衡量的是使用者看到內容的速度。 First Input Delay 衡量的是網站回應使用者輸入(例如點按某個按鈕或在表單中輸入數據)的速度。 Cumulative Layout Shift 衡量的是用戶嘗試閱讀網頁元素或與其互動時,該網頁元素出現偏移的頻率。 

問:Google 是否建議我的所有網頁都達到這些指標的目標閾值? 這有何益處?
答:我們建議網站將這三個閾值當做指示標,以衡量所有網頁是否都能提供最佳用戶體驗。 核心網頁指標閾值是按網頁級別進行評估的,您可能會發現部分網頁高於這些閾值,而其他網頁低於這些閾值。 這樣做的直接好處是為訪問您網站的使用者提供更好的體驗,但從長遠來看,我們相信,推動所有網站共用一組用戶體驗指標和閾值,對維護網路生態系統的健康發展而言至關重要。 

問:Google 搜尋考慮的核心網頁指標數據來自何處?
答:數據來自Chrome 用戶體驗報告,該報告根據實際使用者的訪問及其與網頁的互動(又稱為實測數據)顯示數據。 需要明確指出的是,這些數據的計算依據不是實驗室類比的網頁載入和非人類存取者(例如 Googlebot)的訪問。 

問:如何計算各個網址的得分? 換句話說,如何判定網頁是否通過網頁指標評估?
答:指標的計算依據是28 天內資料的第 75 百分位的值。 此值告訴我們,網站的大部分訪問者 (3/4) 都獲得了處於目標水準或更好的體驗。 如果某個網頁達到了這三個指標對應的建議目標,則視為通過網頁指標評估。 如需詳細瞭解分佈和匯總情況,請點選此處。 

問:對於最近發佈但尚未生成 28 天數據的網址,如何計算得分?
答:與 Search Console 報告網頁體驗數據的方式類似,我們會採用一些技術(例如將類似的網頁分組),並根據這些匯總數據計算得分。 這適用於沒什麼流量的網頁,因此,即使您的網站較小且沒有實測數據,也無需擔心。

問:為什麼我在不同工具(例如 Lighthouse 和 Chrome 用戶體驗報告)中看到的指標值不同?
答:核心網頁指標基於實際用戶的訪問,這會受到使用者的設備條件及其互動情況的影響。 Lighthouse 等工具則是根據實驗室模擬情況顯示數據。 儘管 Lighthouse 可以提供時間點圖,顯示某些使用者可以通過指標瞭解哪些資訊以及改進機會,但所依據的數據可能不同於根據實際使用者的訪問收集到的數據。 

問:如果我的網站是漸進式 Web 應用,也會滿足建議的閾值要求嗎?
答:不一定,這具體取決於漸進式 Web 應用的實現方式,以及真實用戶的網頁體驗。 核心網頁指標與實現出色的PWA相輔相成;所有網站無論是否為 PWA,都必須注重載入體驗、互動性和佈局穩定性。 我們建議所有 PWA 都遵循核心網頁指標指南。

問:如果網站是單頁應用,能滿足建議的閾值要求嗎?
答:「核心網頁指標」衡量的是特定網頁的最終用戶體驗,不會考慮打造該體驗所涉及的技術和架構。 佈局偏移、輸入延遲和內容渲染對單頁應用的重要性和對其他架構一樣。 不同的架構可能需要處理不同的問題,從而滿足閾值要求。 無論您選擇的是哪種架構,重要的都是觀察到的用戶體驗。 

問:我的網站適合行動裝置,但我在行動裝置方面的核心網頁指標得分卻較低。 為什麼會這樣?
答:網頁體驗因素衡量的是使用者對於網頁互動的體驗。 核心網頁指標和行動裝置適合性都是其中的衡量因素。 它們的目的不是重疊,而是累加,從而全方位反映網頁體驗。 

問:如何提高我的 LCP/CLS/FID 得分?
答:你可以訪問 web.dev/fast/,找到關於如何改善核心網頁指標的建議。 若要改善網站的各項指標,您需要具備網站開發知識。 如果您是非技術使用者,我們在 Search Console 説明中心為您提供了一些建議,但建議您諮詢專業人士。 

問:未報告 FID 的會話會被視為「跳出」的會話嗎?
答:不會。 FID 的測量範圍不包括滾動操作,並且某些合理會話不存在非滾動輸入。 您在選擇分析指標時可以納入跳出率和放棄率,但是我們在設計 CWV 指標時沒有考慮這二者。 

問:如果網站使用者群中包含使用舊設備或互聯網連接狀況不佳的其他使用者,核心網頁指標會如何考量此類網站?
答:核心網頁指標旨在衡量網站用戶體驗的品質。 每個網站的用戶群體各不相同,有些網站(不局限於任何特定地區)的大部分使用者可能使用的是舊設備、速度較慢的網路等等。 在這種情況下,網站應調整內容,確保此類使用者仍能獲得愉悅的用戶體驗,並且在理想情況下,仍達到建議的核心網頁指標閾值。 

問:Search Console 提供了關於核心網頁指標的哪些資訊? 這些錯誤有什麼含義?
答:Search Console 發佈了“核心網頁指標”報告,該報告由 Chrome 使用者體驗報告的數據提供支援,可説明網站擁有者發現潛在用戶體驗問題。 其目的是確保「核心網頁指標」報告在數據方面保持一致,讓網站所有者能夠清楚瞭解其網站上各個核心網頁指標的狀態。 您可以造訪説明中心,詳細瞭解各種錯誤表示的含義以及解決方法。 

問:我的網頁速度很快,但為什麼我在 Search Console「核心網頁指標」報告上看到了警告?答:不同的設備、網路連接、地理位置和其他因素都可能影響網頁的載入性能以及特定用戶的體驗。 雖然有些使用者在某些情況下能獲得良好的體驗,但這並不能代表其他用戶的體驗也如此。 核心網頁指標會衡量整個用戶群體的訪問情況,並按用戶群體第 75 百分位評估其閾值。 SC CWV 報告會提供此類數據。 無論您的網站在”速度快”方面的評估結果為何,請記住,核心網頁指標衡量的不僅僅是速度。 例如,Cumulative Layout Shift 可說明使用者在內容偏移等方面的煩惱情況。 此外,您也可以使用類比類測試工具嘗試模擬使用者,但得出的結果可能與真實使用者有所不同。 

問:在查看 Lighthouse 時,我沒有看到錯誤。 為什麼我在 Search Console 報告中卻看到錯誤?
答:Search Console”核心網頁指標”報告會根據CrUX 報告中的實際使用方式數據(有時稱為”實測資料”)顯示網頁的性能。 另一方面,Lighthouse 根據「實驗室數據」顯示數據。 實驗室數據有助於在網站開發過程中調試性能問題,因為它是在受控環境中收集的數據。 但是,它可能無法找出實際使用中的性能瓶頸問題。 雖然您可以結合使用這兩份報告來提升用戶體驗,但每份報告提供的資訊並不相同。

問:我在 Search Console 的「核心網頁指標」報告中沒有看到我要查找的網頁。 
答:對於每種問題類型,Search Console 會列出一部分網址。 這些網址代表您的網站上可能存在的各類網頁。 該報告旨在幫助使用者發現有問題的網頁類型,以便在 PageSpeed Insights 或 Lighthouse 等工具中調試。 我們希望通過檢查各個網址來發現規律,找到解決問題的方法,從而説明您改善同類型的所有網頁。 

問:CrUX 資料集內是否包含添加 noindex 標記的網頁和「已被 robots.txt 遮罩」的網頁?
答:您可以通過 2 種方式存取 CrUX 資料:一是透過 PSI CrUX API 查看網頁級資料,二是透過公共 BigQuery 數據集查看原始級數據。 採用第一種方式時,只能看到可公開編入索引且達到流量閾值的網頁的相關信息;採用第二種方式時,可以看到所有公開網頁和非公開網頁的匯總數據。 

問:我使用的第三方服務(例如用戶端 A/B 測試、社交功能嵌入、個性化引擎、評論系統等)使我的網站變慢了。 
答:網站擁有者可以選擇使用各種第三方代碼和服務。 無論如何選擇,核心網頁指標都是一樣的,只考慮最終使用者看到網頁時的整體觀察體驗。 像網頁上的所有其他功能一樣,建議您定期評估第三方元件對核心網頁指標的影響。 您可以通過改進集成方式或配置來改善用戶體驗;改進之後,核心網頁指標也會隨之改善。 在 web.dev 上查看以下資源,瞭解如何優化網頁上的第三方 JavaScript。 (1234) 

問:為什麼 Google 的指南中對所有類型的網頁均使用相同的 CWV 閾值? 例如,報紙的首頁與文章不同,與評論頁面也不同。
答:核心網頁指標是適用於所有網頁類型的基礎指標。 為了確定閾值範圍,我們分析了各種網頁,並借鑒了側重用戶體驗核心要求(與網頁類型無關)的研究。 

網頁體驗與搜尋

問:什麼是網頁體驗更新? 與其他排名衡量因素相比,它有多重要? 
答:網頁體驗更新引入了一個新衡量因素,在收到查詢后,我們的搜尋演算法會根據這個因素和其他數百個衡量因素綜合確定要顯示的最佳內容。

我們的系統會繼續優先展示總體資訊品質最高的網頁,即使網頁體驗的某些方面欠佳也沒關係。 良好的網頁體驗很重要,但擁有精彩且貼切的網頁內容更加重要。 

這類似於我們過去所做的變更,例如適合行動裝置的更新或速度更新。 與這些衡量因素一樣,如果兩個網頁的品質不相上下,網頁體驗就更為重要。 如果多個網頁的質量和內容都相似,那麼網頁體驗較好的網頁可能比網頁體驗欠佳的網頁性能更好。 

簡而言之,如果發佈商仍在努力進行改進,不必擔心在我們開始使用網頁體驗后他們的網頁得分可能會立即出現明顯下降。 但是發佈商應該側重於改善網頁體驗,並將其作為一段時間內的相對優先事項。 這是因為,隨著越來越多的網站繼續改善其網頁體驗,發佈商將希望自己的網頁同樣具有出色的網頁體驗,這將成為常態。 

問:在 Chrome 以外的瀏覽器上使用 Google 搜尋時,核心網頁指標是否屬於排名因素?
答:是。 基於核心網頁指標的網頁體驗排名衡量因素已全域應用於行動裝置上的所有瀏覽器。 

問:核心網頁指標會影響排名嗎?
答:從 2021 年 5 月開始,核心網頁指標將與現有的搜尋衡量因素一起構成網頁體驗衡量因素,其中包括行動裝置適合性安全瀏覽HTTPS干擾性插頁式廣告指南。 若要瞭解詳情,請參閱我們的搜尋中心部落格。 

問:Google 如何確定哪些網頁受到網頁體驗評估結果的影響,並將網頁體驗用作排名衡量因素?
答:網頁體驗只是在確定網頁排名時使用的眾多衡量因素之一。 請注意,使用者的搜尋查詢意圖仍然是一個非常有影響力的衡量因素,因此如果某個網頁內容精彩並與使用者的搜尋查詢高度相關,那麼即便該網頁體驗不佳,其排名仍可能會比較靠前。 

問:桌面版排名與手機版排名之間有差異嗎?
答:目前,將網頁體驗作為排名的衡量因素,僅適用於手機搜尋。 

問:如果網站未能達到核心網頁指標的性能指標,那麼網站的流量預計會出現什麼情況?
答:通常很難做出這類預測。 未來我們在正式宣佈變更生效后,可能還會提供更多數據。 請注意,內容本身及其與使用者查找的資訊類型的匹配程度,仍然是一個非常重要的衡量因素。 

問:頁面體驗更新是否需要Signed Exchange?
答:不,Signed Exchange(SXG)不是頁面體驗優勢的必要條件。 但是,您可以將技術視為改善頁面體驗的一種選擇。 通過Signed Exchange提供您的內容可以幫助優化向最終使用者的交付,我們也因此發現LCP指標得到了改善。特別是,如果某個頁面的LCP(即該頁面所有訪問的第75個百分點的LCP值)已經處於”良好”級別,則您不應期望通過使用Signed Exchange進一步獲得排名收益來優化LCP。 其他的核心網頁指標也是如此。 

問:為什麼手機版和桌面版之間的得分存在差異?
答:目前,將網頁體驗作為排名的衡量因素,僅適用於手機搜尋。 但是,如果您選擇使用某個 RUM 工具衡量核心網頁指標,可能會發現手機版網站和桌面版網站之間的得分不盡相同。 雖然創建網站所用的技術類似,但兩個版本的真實用戶有著不同的限制,例如設備、視口大小、網路連接等等。 

問:Google 曾發佈指南來介紹核心網頁指標的哪些值被視為「良好」閾值,網頁體驗排名與這些值有何關聯?
答:關於 LCP、FID 和 CLS(核心網頁指標)的指南中均概述了構成”良好”得分的具體值。 對於所有這些特定指標而言,得分都是越接近零越好,因此我們可以說介於零與指南中提及的值(含)之間的任何得分都屬於”良好”得分。 Google 的網頁體驗排名會單獨評估各個核心網頁指標,並以此作為排名衡量因素。 對於所有核心網頁指標均處於”良好”範圍內的所有網頁而言,網頁體驗排名的影響是相同的,無論網頁上各個核心網頁指標的得分為何。 例如,就 LCP 衡量因素而言,LCP 為 1750 毫秒(高於 LCP 指南中的”良好”閾值)的網頁和 LCP 為 2500 毫秒(處於指南中的”良好”閾值)的網頁沒有區別。 但是,其他數百個衡量因素(包括其他核心網頁指標)可能會導致這兩個網頁的排名不同。 在”良好”範圍之外,如果兩個網頁的某個核心網頁指標的值不同,網頁體驗排名也會不同。 

問:如果我發佈 AMP 版本和非 AMP 版本的網頁,Google 會連結到哪個版本?
答:AMP 版本。 如果同時提供網頁的兩個版本,Google將繼續在行動裝置上連結到 AMP 版本,就像現在一樣。 請注意,網頁需要遵守 Google 新聞內容政策才有可能顯示在「焦點新聞」輪播介面中。 

問:發佈商如何知道他們的網頁在排名上是否受益於核心網頁指標?
答:網頁體驗排名主要是根據核心網頁指標衡量的用戶體驗和其他條件來評估網頁。 我們認識到,網站可能需要兼顧使用者體驗目標和其他業務目標。 如果網頁的核心網頁指標獲得”良好”得分,說明用戶體驗達到了理想水準,在網頁體驗衡量因素的其他組成部分(HTTPS、行動裝置適合性等)良好的情況下,網頁體驗組成部分的排名可能也會有所提升。 如果您的網頁有至少一項核心網頁指標沒有達到”良好”得分,或者沒有達到其他網頁體驗標準,那麼我們建議您未來重點在這些方面進行改進。 雖然網頁體驗的所有組成部分都非常重要,但我們會優先展示總體資訊品質最高的網頁,即使網頁體驗的某些方面欠佳也沒關係。 良好的網頁體驗很重要,但擁有精彩且相關的網頁內容更加重要。 不過,如果多個網頁具有相似的內容,網頁體驗對於網頁在 Google 搜尋結果中的曝光度就會變得更為重要。 

焦點新聞

問:如果我的網頁沒有達到核心網頁指標閾值,我的網頁是否有資格顯示在「焦點新聞」輪播介面中?
答:是。 關於「焦點新聞」輪播介面的更改即將生效,屆時,所有網頁無論網頁體驗狀態或核心網頁指標得分為何,均有資格顯示在「焦點新聞」輪播介面中。 更改生效之後,網頁顯示在「焦點新聞」輪播介面中的唯一要求是遵守Google 新聞內容政策,我們會將網頁體驗作為所有網頁的排名衡量因素。 

AMP

問:如果我創建的是 AMP 網頁,也會滿足建議的閾值要求嗎?
答:AMP 網頁滿足閾值要求的幾率很高。 AMP 旨在提供優質的使用者至上體驗;其設計初衷與核心網頁指標的現行衡量標準密切相符。 這意味著,使用 AMP 構建的網站很容易滿足網頁指標的閾值要求。 此外,藉助持續更新的 AMP 版本,網站擁有者無需更改代碼庫或投入其他資源,就能輕鬆提升網站性能。 還需注意的是,超出 AMP 控制範圍的某些因素可能會導致網頁指標低於閾值,例如伺服器回應時間過慢和圖片未經優化。 點選此處瞭解詳情。 

問:非 AMP 網站能否滿足建議的閾值要求?
答:能。 您可以查看 web.dev/vitals 上的指導意見,瞭解如何根據核心網頁指標優化網站性能。 使用 AMP 的優勢在於,相關框架本身就已經遵循這些網頁開發最佳做法,無需您額外費心。 

問:這是否意味著 AMP 將實際成為排名衡量因素? 
答:AMP 從來都不是排名衡量因素,以後也不會是;它是一個框架,網站擁有者可以使用它打造美觀、性能較好的網頁,還可以利用許多內置功能來説明改善網頁體驗。 

問:我的 AMP 網頁是否總能提供良好的網頁體驗? 如果我已經在使用 AMP,還需要做什麼嗎? 
答:世界各地的 AMP 項目貢獻者都致力於確保網站擁有者有一個良好的開端,在創建 AMP 網頁時獲得良好的體驗。 但是,與許多其他框架一樣,AMP 無法實現所有網站開發最佳做法。 在這篇文章中,開發者可以找到相關指導,確保從發佈商網站提供的 AMP 網頁或通過 AMP Cache 提供的 AMP 網頁均得到優化。 

問:如果網站擁有者不想再使用 AMP 了,是否還有其他選擇? 
答:有。 除了 AMP 以外,網站擁有者還可以通過許多其他方法提供出色的網頁體驗。 他們可以使用自己選擇的各種工具/框架,我們建議他們訪問 Search Console 來詳細瞭解如何針對網站上的網頁衡量網頁體驗指標(例如核心網頁指標)。 他們還可以查看 web.dev/vitals 上的資源。 如果發佈商想要停用 AMP 網頁,可以按照此處列出的指南進行操作。 

問:如何判斷我的 AMP 網頁是否提供了良好的網頁體驗?
答:AMP 專案團隊發佈了AMP 網頁體驗指南,該工具旨在幫助網站擁有者了解他們的 AMP 內容在核心網頁指標方面的衡量結果。 它還針對如何改善 AMP 網頁提供切實可行的資訊。 如果 AMP 網頁未透過 CWV 評估,並且工具中沒有提供切實可行的反饋,建議開發者使用工具中的管道向 AMP 團隊報告相應問題。 

問:網頁體驗排名衡量因素是否只考慮從緩存中載入的 AMP 內容? 
答:確定某個網頁的網頁體驗衡量因素時,需要根據網頁獲得的實際流量觀察網頁提供的體驗。 對於 AMP,這意味著網頁可能是從發佈商網站提供的,或通過 AMP Cache 提供的,具體取決於使用者如何看到內容。 因此,我們建議使用 AMP 的開發者一定要優化通過這兩個來源提供的網頁。 我們建議開發者使用 AMP Optimizer將 AMP Cache 優化引入到自己的網站。 如需獲得更多指導,發佈商可以參考AMP 網頁體驗指南,瞭解如何改善其 AMP 網頁。 

問:如何歸因 Google AMP 查看工具中的數據?
答:網頁體驗衡量因素旨在反映使用者瀏覽網頁時的體驗。 因此,我們在 AMP 網址的數據中包含了歸因於 Google AMP 查看工具的訪問。 對於成對的 AMP,規範的非 AMP 網頁是單獨歸因的。 

問:Google 會繼續投資 AMP 專案嗎?
答:Google 搜尋致力於確保使用者在與網頁內容互動時獲得出色的網頁體驗。 網頁體驗是一組因素和指標,用於衡量用戶對於網頁互動的體驗(不考慮網頁本身的信息價值)。 AMP 專案團隊將繼續致力於打造出色的用戶體驗,包括根據網頁體驗衡量因素進行優化。 Google將繼續投資 AMP 專案,並堅信 AMP 專案的目標可以實現,即打造為使用者提供出色體驗的網頁。 Google 搜尋將繼續引導用戶訪問 AMP 版本的網頁(如有)。 這讓使用者能夠體驗到預渲染和 AMP Cache 帶來的速度提升,而無需擔心隱私洩漏。 

問:為了提供良好的網頁體驗,發佈商在停用 AMP 網頁時應考慮哪些因素?
答:AMP 旨在提供優質的用戶體驗,其目標與網頁體驗指標密切相符。 因此,對於希望以最少的工作量讓網頁具有良好網頁體驗的發佈商而言,AMP 是經濟高效的簡單解決方案。 不過,發佈商在使用 AMP 時可能會遇到一些限制,例如,可能無法打造複雜的互動體驗,而且發佈商考慮使用的第三方服務並不總是與 AMP 集成。 在創收方面,AMP 會在優先考慮用戶體驗的同時保證發佈商的創收能力,發佈商可以按照此處的指南提高其 AMP 網頁的創收能力。 如果發佈商確實考慮停用 AMP 網頁,可能需要通過一些投資來提供良好的網頁體驗。 如果發佈商繼續使用非 AMP 網頁,則可以靈活選擇使用哪些類型的技術來打造網頁體驗,但可能需要優化一些元素才能確保提供良好的用戶體驗。 如果發佈商想要停用 AMP 網頁,可以按照此處列出的指南進行操作。 

問:如果發佈商決定不使用 AMP,他們如何知道自己的內容是否有資格顯示在「焦點新聞」輪播介面中?
答:關於”焦點新聞”輪播介面的更改即將生效,屆時,任何新聞發佈商的內容(無論是通過 AMP 還是其他技術提供)只要遵守 Google 新聞內容政策,均有資格顯示在「焦點新聞」輪播介面中。 內容能否真正顯示取決於排名考量的很多因素,網頁體驗指標就是其中之一。 需要明確指出的是,任何內容無論網頁體驗指標為何,都有資格通過 Google 搜尋上的「焦點新聞」功能顯示。 

問:如果我的 AMP 網頁沒有提供良好的網頁體驗,它們是否依然有資格顯示在「焦點新聞」輪播介面中?
答:有,遵守 Google 新聞內容政策的任何內容都有資格顯示在「焦點新聞」輪播介面中。 網頁體驗指的是一組因素和指標,這些衡量因素對於提供良好的網頁體驗都至關重要,而且是影響排名(包括內容是否在”焦點新聞”輪播介面中顯示)的因素。 這意味著,Google 將根據網頁體驗因素和許多其他因素(包括內容本身以及與查詢的匹配程度)來決定網頁是否在「焦點新聞」輪播介面中顯示。 發佈商應側重於改善網頁體驗,並將其作為一段時間內的相對優先事項。 這是因為在網頁體驗排名成為常規的衡量因素后,使用者會期待獲得出色體驗,而其他發佈商也努力滿足使用者期望。 

問:如果我停止使用 AMP,並採用其他方式發佈內容,包括自行優化網頁體驗,Google 是否會按照我使用 AMP 時的情形對我的內容進行排名?
答:網頁體驗是一種與技術無關的排名衡量因素。 開發者可以自行選擇使用什麼樣的框架。 從 AMP 改用其他方式不會影響非 AMP 網頁的排名。 

問:如果我決定停止使用 AMP,還需要考慮什麼? 這是否會影響我的內容在 Google 探索或 Google 新聞中的呈現方式?
答:儘管”探索”資訊流會顯示大量 AMP 內容,但使用 AMP 並不是內容在這個位置顯示的必要條件,也不是排名因素。 AMP 網頁的文章卡片自動有資格使用較大的縮略圖。 這些較大縮略圖的點擊率高於較小縮略圖。 因此,如果您決定停用 AMP,我們建議您針對非 AMP 內容向 Google 提供較大的圖片。 您只需在每個網頁中添加 max-image-preview:[large]漫遊器元標記設置即可。 如果您考慮停止使用 AMP,請參閱此處列出的步驟。 關於 Google 新聞的注意事項,請參閱下一個問題。 

問:對於使用 AMP 的發佈商,他們應該如何考慮自己的內容在 Google 新聞應用中的呈現方式? 
答:現在,Google 新聞應用會在存在 AMP 內容時顯示 AMP 內容,但並非僅顯示 AMP 內容。 Google 新聞應用團隊正在努力進一步擴大對非 AMP 網頁的支援,並根據網頁體驗進行優化。 如果發佈商合作夥伴正在尋求變革,想要從 AMP 網頁遷移到非 AMP 網頁,我們會提供支援。


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